Material anunciado e pedido não confere com entregue
Em réplica
Santo André - SP
28/09/2016 às 14:53
ID: 21208149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri pelo site https://******* 1.******* cartões Verniz Local em ALTO RELEVO 300g lâminado em 12/09 recebi os cartões, mas vieram sem relevo, somente verniz localizado comum. Liguei mas fui informado que isso que adquiri é verniz relevo. Mero engano, pois verniz localizado comun e vernis local Relevo tem uma grande diferença.
O Que faremos para acertar ?!
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Resposta da empresa
10/10/2016 às 13:56
Boa tarde. O verniz localizado comum é somente uma fina camada, dando um brilho nos detalhes do material, como por exemplo, textos ou a marca de uma empresa.
No caso do Verniz localizado em Alto relevo, é um verniz realmente bem mais alto, que se sente ao toque. Conferimos uma das chapas de produção deste material e ele foi feito com este verniz em relevo, conforme conversamos por telefone.
Att.
Gráfica Express.
Réplica do consumidor
11/10/2016 às 10:17
Acredito que essa empresa desconhece o termo RELEVO ou Verniz POLYMER, pois vende verniz comum como relevo e ainda tenta parecer correta. ABSURDO!!! Estou com a prova aqui todos os 1.******* cartões com verniz ******* sem relevo e você me responde que é relevo? Ta tentando enganar a quem?
Réplica da empresa
11/10/2016 às 15:21
Conforme conversamos por telefone, nosso material é um verniz relevo.
É um verniz mais alto e o que anunciamos é o que entregamos.
O verniz relevo não pode ser comparado com o verniz feito por clichê ou relevo americano, pois são processos e materiais diferentes.