Editora Garcia - Atraso na Impressão e Falta de Retorno Após 6 Meses do Pagamento
Não resolvido
Mauá - SP
17/04/2026 às 16:45
ID: 246348263
Fiz a compra com a editora Garcia para impressão de 100 exemplares do livro, desde Outubro, ou seja seis meses, o pagamento foi feito a metade via pix, a empresa não atende as ligações e não passa nenhuma posição. Por favor nos devolvam o valor, é muito descaso e falta de comprometimento com o cliente.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 16:55
Boa tarde, Sra. Monica
Pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento e pela falta de retorno ao longo desse período. Entendemos a sua insatisfação e reconhecemos que essa situação não está de acordo com o compromisso que buscamos ter com nossos clientes.
Informamos que os materiais pendentes estão em produção e vamos conferir internamente a situação específica do seu pedido para lhe passar um posicionamento correto.
Att
Editora Garcia
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 08:41
Descaso total com o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0