Gráfica Lucel

Reclamar dessa empresa

Lençóis Paulista - SP

23/03/2026 às 14:46

ID: 244066981

Contratei a empresa Gráfica Lucel, localizada em *****, para realizar a diagramação de 4 obras, com previsão posterior de impressão. Todo o acordo foi feito por meio de conversas, onde ficaram claramente definidos os serviços, prazos e condições, mesmo sem contrato formal.

Realizei o pagamento de um valor de entrada para início do serviço. No entanto, a empresa não cumpriu o prazo combinado para entrega da diagramação, que deveria ocorrer dentro de uma semana previamente acordada.

Ao questionar o atraso, fui tratada com desrespeito. Além disso, o próprio *****, proprietário da empresa, se recusou a informar uma nova data para conclusão do serviço, demonstrando total descaso.

Diante da situação, solicitei o cancelamento do serviço e a devolução do valor pago. Porém, a empresa enviou apenas 2 trabalhos mal feitos, fora do padrão esperado, e não concluiu o restante do serviço contratado.

Mesmo após insistência, a empresa se recusou a cancelar o acordo e não devolveu o valor de entrada, causando prejuízo financeiro e muita frustração.

Aguardo uma solução urgente, com a devolução do valor pago, já que o serviço não foi cumprido conforme combinado.