Falta de atenção com cliente (descaso)
Resolvido
São Paulo - SP
08/11/2019 às 15:02
ID: 96873093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz,contato via email pedindo um valor de um certo produto,assim que finalizei,me apareceu um Whatsapp add e conversei com a pessoa ela me transferiu para uma outra e em seguida me foi dito que não poderia pois estava com outro gerente... aguardei 3 dias acho que mesmo para minha pequena empresa não tenho todo tempo do mundo.
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Resposta da empresa
08/11/2019 às 16:18
Olá Sr. Orlando Thomasi,
Acreditamos ter ocorrido algum mal entendido. O senhor realizou a solicitação de orçamento no dia 05 de Novembro, e nós retornamos no próprio dia 05 de Novembro às 17hs24 um e-mail com as informações sobre o material, sugestões e inclusive valores. Pedimos a gentileza que o senhor verifique a sua caixa de spam, há imagens do produto no e-mail que foi enviado.
Se tiver maiores duvidas, por gentileza entre em contato conosco, que o nosso time comercial poderá auxilia-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Offpaper.
Consideração final do consumidor
08/11/2019 às 17:01
Bom, porém os profissionais envolvidos (no caso cliente) não ficou atento a resposta da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8