Alega contestação em um *******
Em réplica
São José do Rio Preto - SP
16/11/2014 às 11:32
ID: 10740131
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm contato com a empresa para tentar fazer novos cartões a mesma simplesmente alega que tenho uma Contestação da Visa contra minha pessoa, alega que a Visa entrou em contato devido ao não pagamento de titulo, mas como a visa faria isso se ela é apenas uma operadora de cartão? não há possibilidade de acontecer isso, pois vem a fatura e tem que pagar,eles me bloquearam e informaram isso, liguei la e não me deram um suporte, liguei no banco e na visa , fiquei 50 minutos e não consta nada, e a empresa não te da um retorno, se eu procurei a empresa novamente é porque realmente gostei do trabalho se a mesma não quer mais me atender , tudo bem , mas me explica sobre essa contestação pois se trata de uma pessoa digna que honra seu nome, o minimo que mereço é respeito e que seja esclarecida a verdade , se realmente for uma empresa seria e de respeito o minimo que aguardo é contato. sem mais Alexandre.
meus fones estão ai , gastar créditos com vocês que não vou mais.
Se não resolver esse mal explicado vou entrar com ação contra vocês por me julgarem que devo,e isso não faz parte da minha indole.
aguardo vocês me ligarem.
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Resposta da empresa
17/11/2014 às 10:16
Olá Carlos, nosso atendimento informa: o valor que aparece como "Desta forma, debitaremos o valor de R$ 16,95, que poderá ser lançado em seu domicílio bancário ou compensado com créditos futuros" é de nossa conta que será debitado, pois a primeira parcela já foi paga.
Sendo assim, favor realizar um deposito ou transferência bancaria para uma de nossas contas e encaminhar o comprovante de pagamento para ******* e entrar em contato via telefone assim que realizar o procedimento. Conto com seu entendimento.
Att.
Gráfica Paulista Cartões.
Réplica do consumidor
17/11/2014 às 10:59
Eu não entendi onde devo esse valor e porque? Se tudo pago por cartão de credito? Quero que me ligue e explique apenas isso. Aguardo vocês.
Réplica do consumidor
19/11/2014 às 02:43
A empresa não esta dando suporte e deixando um mal entendido,já vi varias pessoas reclamando agora nem cliente quero mais ser só quero resolver meu mal entendido pois não devo pra ninguém e exijo um retorno