Falta de compromisso com a entrega

Question

No site a grafica paulista prometeu 1 dia útil de produção de meu material. Mandei o arquivo dia 03/11, só no dia 05/11 que deram um retorno dizendo que era para mudar o padrão de rgb -para cmyk, pois até então o status do arquivo estava como ok. Mandei no proprio dia 05 eno dia 06 pela manha deram o ok no arquivo e só madaram para a produção no dia 10. Hoje dia 13 ainda não saiu da produção. Propaganda enganosa. O material é para uma festa no dia 06/12 e nao mandam a encomenda que é para o Rio de Janeiro.

Estou muito chateada com a comunicação com a gráfica. já tinha feito outros serviços lá e nunca trataram com tanto descaso uma produção.

Accepted Answer

Olá Daniela, pedimos desculpas pelo ocorrido. Por gentileza, envie o número do seu pedido via mensagem em nosso Facebook. Vamos verificar e entrar em contato. Qualquer dúvida você pode entrar em contato via os nossos canais de comunicação:

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Gráfica Paulista Cartões.

Falta de compromisso com a entrega

Resposta da empresa

Réplica do consumidor