Gráfica Paulista Cartões

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

07/05/2026 às 17:11

ID: 248016917

Fiz uma compra na Gráfica Paulista Cartões, e dentro do site, tem um gabarito para que seja seguido, para que a arte respeite uma determinada área para impressão e corte do material, porém, ao receber meus mini cartões, TODOS vieram totalmente descentralizados, TODOS vieram com a frente e o verso da arte deslocados para direita.
Entrei em contato com a Gráfica que me informou que: "mediante analise do pedido *****, não identificamos divergências, tendo em vista que o corte pode sofrer variação da sangria até as margens de segurança, ou seja, o corte poderá se deslocar dentro dessas medidas, ou para esquerda ou para direita. Não trabalhamos com fidelização no corte, o qual é previsto a variação no processo do corte. Não é o caso de sua arte, porém este é o motivo que não indicamos o uso de bordas e molduras, pois ao utilizar bordas ficará mais perceptível que a variação ocorreu. Alertamos que o produto contrato com laminação fosca e verniz localizado pode vir a ser recebido com tamanho entre as medidas 4,2x5,08cm e 4,55x5,38cm. Contudo a contestação do pedido ***** é desfavorável, corte realizado de acordo com a variação prevista no processo.""
Inadmissível uma gráfica não garantir, ou o mínimo que seja, que a arte entregue pelo cliente, seja entregue fora de qualquer padrão aceitável. Conforme podem conferir pelas imagens, não tem como aceitar um trabalho desses.
A primeira imagem é como recebi os 250 cartões, e a imagem seguinte é do material que enviei seguindo as linhas de gabarito que eles exigem.
Me desculpem, mas se não é pra entregar o que é vendido, aconselho mudarem de seguimento, mesmo porque nem preço competitivo eles tem.