GRAFICA POP

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Campinas - SP

28/05/2025 às 15:59

ID: 218250569

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Prezado(a) *GRAFICA POP*

Gostaria de manifestar minha insatisfação em relação aos produtos adquiridos na loja *GRAFICA POP*, conforme a compra realizada em [data da compra], referente ao pedido número [número do pedido].

Ao receber os produtos, constatei que as cartas da *CONEXAO DE ALMAS (REDONDA*, vieram com avarias como: cortes incorretos, tonalidades diferentes, manchas nas cartas, etc. apresentam defeitos que comprometem a qualidade do material, o que caracteriza um defeito de fabricação e não corresponde ao que foi anunciado ou acordado.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), mais especificamente no Art. 18, tenho o direito de solicitar a devolução do valor pago ou a troca do produto, pois os mesmos não atendem às condições de qualidade e adequação para o uso.

Art. 18. Os produtos que apresentarem defeito de fabricação devem ser corrigidos, substituídos ou reembolsados, conforme minha escolha.

Diante disso, solicito a devolução do valor pago por mim, bem como a retirada dos produtos danificados, conforme meu direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Caso não seja possível realizar a troca ou devolução do produto, requeiro o reembolso integral do valor pago, conforme preconiza o CDC.

Aguardo uma solução rápida e eficaz para esta situação, conforme estabelecido pela legislação. Caso não haja resposta satisfatória dentro do prazo legal, estarei tomando as medidas necessárias junto ao Procon e outras entidades competentes para garantir os meus direitos.

Atenciosamente,
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