Atraso na entrega de Produto com compra há 1 mês

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São Paulo - SP

06/03/2023 às 15:24

ID: 160468353

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra na Printi há um mês e há mais de 3 dias estou buscando informações, sobre a entrega do produto e, no site te dão uma posição, no chat whatsapp, outra posição e detalhe, as duas estão erradas, pois hoje, após um mês do ******* enfim, falar com um dos atendentes que me informou sobre o problema em uma máquina de verniz, me informando que entregará daqui, com um prazo maior de 7 dias do que já está atrasado. Não me foi passado nenhuma solução, mesmo eu deixando claro que perdi não só uma venda, mas um cliente de mais de dois anos, isso não fez diferença a empresa. A Printi divulga um trabalho que não realiza, não tem compromisso ou respeito pelo seu cliente, mesmo sabendo que irá perder um deles, e foi o que disse, se para Printi não faz diferença perder um cliente, para a minha empresa é.. não compro mais com essa empresa e até o momento não tenho nenhum contato de solução para o problema.
Além de deixar registrado aqui irei buscar soluções legais sobre este prejuízo causado a mim, não só como cliente deles, mas como empresa.

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Resposta da empresa

07/03/2023 às 08:20

bom dia, está fazendo a reclamação para a empresa errada, você nunca comprou na nossa empresa.
verifique as suas informações e cobre da empresa certa.
nossa empresa é print-online e não printi como você descreve.
peço que retire a reclamação e faça para a empresa correta.