Atraso na entrega, falta de informações e respostas
Resolvido
São Paulo - SP
04/03/2021 às 12:28
ID: 120497479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa não honrou o prazo de entrega do produto solicitado, a demora no contato pelo whatsapp e a falta de resposta, nos traz um desconforto em relação à empresa. A finalização do serviço foi bem dificultosa em relação a criação do produto proposto, tendo somente a finalização da arte, após muita insistência e falta de criatividade por parte da empresa, nos foi passado a um designer, onde finalmente foi finalizada a arte. Aguardamos as respostas de onde está nosso pedido e a entrega do mesmo.
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Resposta da empresa
04/03/2021 às 14:32
Boa Tarde,
Entramos em contato com o cliente via whatsapp, passando as informações sobre o material que encontra-se em transporte. O prazo de entrega passado pela transportadora é até amanhã dia 05-03-*******. Vamos acompanhar de perto até a entrega do material.
Atenciosamente,
Gerência Gráfica Print Online
Consideração final do consumidor
05/03/2021 às 13:20
O retorno do atendimento foi imediato e resolvido com êxito. O produto de excelente qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9