Demora excessiva e falta de comunicação da empresa de caixas personalizadas, impactando cronograma de casamento.
Não respondida
Pederneiras - SP
21/05/2026 às 07:38
ID: 249262047
Fiz uma encomenda de caixa de padrinhos no dia 27/04 pela plataforma da shopee. Prontamente entrei em contato via chat para obter informações sobre a personalização. Houve uma certa demora na resposta. Enviei os dados e mais uma vez demora na resposta. Afirmaram que o meu pedido estava na fila e que receberia um feedback até o dia 19/05, quando a empresa entrou em contato para a aprovação do layout, que foi feito imediatamente.
Após isso, não obtive resposta da empresa, não há resposta no chat. A shoppe irá cancelar o pedido devido à demora. Solicitei que enviem as caixas sem personalização, porém não responderam.
Preciso das caixas, ou pelo menos de uma reposta da empresa para conseguir um plano B, de modo a não atrasar o cronograma do meu casamento.