Gráfica Prisma

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Osasco - SP

01/04/2025 às 12:55

ID: 213647227

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Realizei o pedidos de caixas cartonadas para padrinhos de casamento no dia ***** e realizei o pagamento via pix no mesmo dia.
No dia ***** recebi as artes das caixas e me informaram que as medidas e cores da fonte que gostaria, não era possível. Sendo assim fiz o cancelamento do pedido e solicitei o reembolso integral.
No dia ***** confirmaram que seria realizado o reembolso, porém que seria dentro do prazo de 20 dias úteis.
Achei o prazo muito extenso, considerando que para realização do pedido, o pagamento precisa ser realizado no ato da compra e integralmente, mas ok, aguardei o prazo.
Este que expirou ontem, dia ***** e até o momento não recebi o valor e muito menos retorno.