Gráfica Reprint

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

05/04/2019 às 10:53

ID: 90365995

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei no dia 28 produtos para Páscoa. No site me foi informado que a postagem do material seria em até dias 5 dias. Pós compra chega um email dizendo que os produtos de Páscoa seriam postados em até 8 dias úteis. O que me desesperou pq escolhi a entrega pelo sistema PAC. Entrei em contato com a empresa por email pra saber ser haveria alguma possibilidade dessa postagem ser feita antes e quantos dias úteis o PAC levaria pra entregar na minha residência pq dependendo do tempo eu teria ter que cancelar o pedido por haver uma grande possibilidade de não chegar a tempo. Não me responderam. Mandei outro email, liguei na loja, mandei direct no Instagram e nada. Fui reclamar em um post do Instagram e os comentários bloqueados. Fui no Facebook e consegui reclamar. E pra minha surpresa várias reclamações iguais às minhas. Gente que comprou muito antes de mim e até agora nada. Ou seja o prazo é [Editado pelo Reclame Aqui]. Mandei um novo email pedindo cancelamento. Respodenram um email vago sem muitas explicações e perguntando se queria manter o cancelamento. Respondi que se me garantissem que chegaria antes da Páscoa poderia manter, mas que se havia risco de chegar após que era pra cancelar pq não era mais viável pra mim. Obtive resposta? Não. Ignoram clientes. Ignoram todo tipo de tentativa de contato. É nítido que eles não conseguem atender a demanda. Tentam dar passos maiores que as pernas. A prova é esse monte de reclamações em suas redes sociais e no reclame aqui pelo mesmo motivo. Não preciso do material que comprei após a Páscoa. Preciso de solução urgente!