Gráfica Resende

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Florianópolis - SC

18/07/2024 às 12:09

ID: 193245583

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Gráfica Resende R. Afrísio de Senna Vaz, ******* - Serraria, São José - SC, **************
Telefone:*******

Se você está lendo este comentário, significa que o problema que eu tive com esta gráfica não foi resolvido.

No dia 11 de Junho fiz contato com esta gráfica para que eles fizessem uma placa bandeira 60 x 60, enviei a arte que foi aprovada e eles me passaram o valor de R$ *******,00, pediram 50% de entrada e fiz o pagamento no dia 12 de Junho, a promessa era que em 5 dias úteis, a mesma seria instalada no meu endereço.

Aí começaram os problemas, no dia 13 de Junho alteraram o tamanho para 80 x 60 pois falaram que a arte que enviei não estava boa, era uma arte com fundo marmorizado, escrita preta, borda em dourado e alguns detalhes. A arte que me enviaram estava diferente, outro fundo, letras diferentes e mal centralizado, não aprovei, estava em viagem, naquele dia não responderam meu questionamento, entraram em contato no dia 14 de junho, falei com uma senhora, um rapaz e um senhor chamado Gelson (você nunca sabe com quem está falando no whatsapp, é tanta informação desencontrada), nada resolvido neste dia, este Gelson sempre arrogante ao tentar se explicar.

Dia 17 de Junho fiz contato pela manhã, logo cedo, como eles estavam em dificuldade com a outra arte, enviei uma bem simples, fundo branco, uma escrita em verde, um pequeno desenho simples também, nada absurdo, achei que assim, talvez, eles conseguiriam fazer a placa, mas..

No mesmo dia respostas desencontradas, parecia que nem sabiam qual era o assunto, à tarde indaguei o porquê das respostas sem sentido e se eles abriram o arquivo da nova arte que enviei de manhã. Acreditem, o Gelson escreveu no finalzinho da tarde "vamos observar", como assim, que profissionalismo é este?

No dia 18 de junho, o dia todo ninguém deu satisfação se a placa estava sendo produzida, se a arte estava boa, aí solicitei o cancelamento do serviço as 17:30, após solicitar o cancelamento, o Gelson todo atrapalhado que é, me manda uma nova medida 70 x 60, vejam bem que é a terceira medida, como assim? Tudo o que você combina em um dia, muda no outro, pois bem, fui paciente, aprovei a nova medida, ele disse que ia colocar em produção..A placa deveria ter sido instalada no dia 19 de Junho, mas ele foi colocar em produção no dia 18?

Dia 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25 nenhuma satisfação, no dia 26 disseram que iriam instalar a placa, ah finalmente, pensei..Chegaram no meu endereço para instalação e adivinhem, queriam instalar uma placa fora do tamanho combinado, uma coisa horrorosa de um amadorismo, era uma lona toda torta, enrolada em uma barra de ferro, com as bordas todas mal cortadas aparecendo, com rebites, questionei e o rapaz falou " vai ficar lá em cima, ninguém vai notar".

Imaginem, era possível ver aberturas na lona, qualquer vento com chuva, entraria água na mesma, não duraria um mês aquele tipo de serviço, reclamei e o cara não gostou, falou que estava difícil de fazer, que teve que mudar o tamanho novamente, falou que realmente estava faltando as calhas, um melhor acabamento jogou a placa dentro do carro e saiu bufando.

Mudam o tamanho por conta própria e querem culpar o cliente, absurdo, se está difícil de fazer uma simples placa com a arte bem simples que mandei, fechem a gráfica, é muito amadorismo. Neste dia fui no google olhar as avaliações e me assustei, não era o primeira a estar tendo problemas com eles.

Neste dia antes de sair me garantiu que no final do dia a placa seria instalada já com os acabamentos e ajustes.

Dia 27 de junho perguntei se já tinham feito as melhorias e se seria instalada, a resposta é que iriam fazer as melhorias ainda, vejam bem, eles não cumprem com o que falam..

Passou o dia 28, 29, 30, 01 de julho, 02 de julho, nada, nenhuma satisfação, então minha paciência acabou, enviei no dia 03 de Julho outro comunicado para fazerem a devolução do sinal pago, caso contrário resolvemos no PROCON, não tinha mais interesse na placa.

Mediante esta mensagem, só à noite o Gelson me respondeu, dizendo que a placa estava pronta e seria instalada no próximo sábado, inventando várias desculpas, mas nenhuma me convenceu, se a placa estivesse pronta, já estaria instalada.

Dei entrada contra a empresa no PROCON no dia 04 de Julho e resolveremos por lá e depois se necessário o Juizado de Pequenas Causas, são apenas R$*******,00, mas é meu, não enganei ninguém pra ganhar este valor, os comentários de outras pessoas aqui que tiveram problemas com eles, nos passam muita insegurança a fazer qualquer tipo de negócio com esta empresa, portanto pense bem antes de entrar em contato para solicitar qualquer serviço.

O relato acima é o que está acontecendo comigo, se você leu até aqui, significa que nada foi resolvido, não obtive meu dinheiro e a placa não foi colocada, este comentário só será retirado quando a empresa devolver o sinal de negócio, nunca mais faço nada com eles e não indico a ninguém também. O trabalho era simples, cumpri a minha parte, quem deixou a desejar foram eles.

Obrigado.