Gráfica Universo Digital

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Nova Iguaçu - RJ

19/09/2024 às 16:16

ID: 197789551

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A anos faço impressões nessa gráfica em Mesquita e nunca tive problemas, mas a última vez que fiz meu cartão de visita houve um problema na cor. Levei minha arte pronta para a loja e sentei para ajustar as cores e verniz que iria colocar no cartão com um representante deles de desing. O rapaz fez impressões e me mostrou na hora, que a cor estava muito parecida com a da minha arte que estava no computador. A todo momento o rapaz me informava que a cor iria ficar muito parecida , o que poderia várias seria a tonalidade que poderia ficar mais clara ou mais escura do que estava ali em 15%. Mas que a cor que eu escolhi, que foi marsala e rose ficariam na paleta. Quando fui buscar o cartão estava na cor roxa com um quase preto. Fora totalmente da paleta que escolhi. Fiz a reclamação na loja e o gerente me solicitou 2 dias para analisar com a equipe que realizou. A análise saiu e a resposta foi que não houve erro pois está dentro dos 15%. Ainda mostrei a foto na qual eles me mostraram no dia antes de fazer o cartão e mesmo assim não obtive estorno ou troca dos cartões. A tonalidade está mais escura e compondo outra paleta que não é a paleta de cores que estão na minha arte e no meu design. Preciso de uma solução quero o estorno do meu dinheiro pois ninguém pode prometer uma coisa e entregar outra. A Arte visual do meu design foi pensado e realizado com as cores que representam o meu trabalho e confiei nessa gráfica para realizar a impressão e infelizmente não quiseram resolver o meu problema.