Produto entregue diferente do solicitado e falta de reembolso
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
15/07/2025 às 20:41
ID: 222180003
Fiz um pedido de tags com a empresa GRÁFICA UNIVERSO DIGITAL MESQUITA e recebi o material totalmente diferente do que foi solicitado. O erro foi todo deles. Assim que recebi (via Uber), entrei em contato imediatamente, e me prometeram corrigir ou devolver o valor.
Desde então, já se passaram quase 20 dias e nada foi resolvido. Prometeram fazer o Pix pela manhã, depois no fim do dia, e continuam me enrolando até hoje. Já deixei claro que não quero mais o serviço, só quero o reembolso.
Para piorar, tentaram me obrigar a ir até o local devolver as tags, mesmo sabendo que eu não tenho como ir e que quem errou foram eles.
Estou com todas as conversas, prints, áudios e comprovantes arquivados, e já estou dando entrada no Consumidor.gov.br e preparando ação no Juizado de Pequenas Causas, caso continuem com essa má-fé.
Fica o alerta: não contrataria novamente nem indicaria a ninguém. Total falta de profissionalismo e respeito com o cliente.