Gráfica Venda Hoje

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Ribeirão Preto - SP

11/06/2018 às 19:51

ID: 36033785

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Trabalho em uma empresa no setor de comunicação e uma das minhas funções era encomendar 3 adesivos e mil cartões para serem entregues no prazo. Encomendei mil cartões e 3 adesivos com urgência, para retirar dia 5 e dia 6 de junho. Paguei 50% do valor como combinado na aprovação do orçamento. Combinei de retirar com motoboy, para o prazo ser o mais cedo possível. Retiramos os adesivos dia 6 pela manhã e deixei os cartões para retirar dia 7 como combinado. Chegou dia 6 a tarde, liguei para confirmar se estavam prontos para retirada e falaram q não. Que os cartões eram para retirar só dia 7. Disse que tinha urgencia pois estávamos participando de uma feira entre os dias 6 a 9 de junho e já estávamos sem cartões para dar aos clientes. Eles disseram que dia 7 estariam prontos. Dia 7 liguei e nada. Me enrolaram de novo. Dia 8 liguei e nada. Falaram que os cartões molharam e teriam que imprimir de novo. Eu indaguei que era uma feira muito importante e os cartões tinham que ser entregues com urgencia. Eles foram grossos, mal educados, desdenhosos, não respondiam com firmeza, realmente muito despreparados. Me parece que a empresa não tem preparo algum em atendimento ao cliente. Um péssimo atendimento. Realmente me parecem [Editado pelo Reclame Aqui]. Dia 9, o ultimo dia da feira, já no sábado, nada de resposta, nada de entrega. Simplesmente nos deixaram na mão. Nao encontrei grafica que fizesse a tempo os cartões e ficamos a feira toda sem cartão para os clientes. Era uma feira muito importante. Se vc precisa cumprir prazos, se precisa de um trabalho sério, pontual, não faça nada com essa gráfica. Eles receberam o dinheiro e sumiram. [Editado pelo Reclame Aqui], agiram de má fé. Me deixaram na mão na maior feira do setor que participamos no Brasil. Até hoje estou sem uma resposta por parte deles, sem os cartões e sem o dinheiro de volta. Realmente uma péssima empresa. Sem comprometimento algum. Pegam o dinheiro do cliente e não entregam a encomenda. Meu emprego ficou prejudicado pois prejudiquei a empresa a qual trabalho durante a participação da feira. Realmente estou indignada.