Faixa com defeito e falha na produção de uma nova.

Question

A gráfica fez a faixa às pressas e entregou ela molhada quando eu pedi uma nova eles me orientaram a entregar a faixa com defeito lá na no balcão deles e só assim eles iriam me entregar uma nova ao invés de vir retirar já que o erro foi deles e me trazer uma nova.

Accepted Answer

Olá, Jaildes!

Lamentamos pelo inconveniente com a faixa e agradecemos por nos informar sobre o problema. Podemos, sim, fazer a nova faixa para você.

Assim que a nova faixa for entregue, você poderá devolver a com defeito ao nosso entregador. Entendemos que o procedimento padrão é que, como a faixa foi entregue por nós, a retirada também deve ser feita por nossa equipe.

Pode ter havido uma confusão na orientação que você recebeu, e pedimos desculpas por isso. Estamos aqui para garantir que tudo seja resolvido da melhor maneira possível.

Agradecemos sua compreensão, e vamos agilizar a produção da nova faixa para você!

Faixa com defeito e falha na produção de uma nova.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor