Não atenderam o solicitado

bom dia Miriam, o material que foi feito para vc foi exatamente o que você aprovou, foi enviado o arquivo com o tamanho exato e a imagem e você mesma aprovou , quando vc reclamou que estava errado nos perguntamos se o que vc recebeu foi diferente do que você aprovou e você ficou replicando as mensagens anteriores á sua aprovação.
Foi inclusive proposto fazer outra prova para vc aprovar para fazer outra lona mesmo o erro nao sendo nosso e vc disse que a arte que nos enviamos vc não quer aprovar , que quer um esboço que nós também não sabemos o que é . agora nos fizemos exatamente o que vc pediu , temos a sua aprovação da arte com as medidas e tudo o mais , nos so fazemos o que o cliente aprova, o que vc quer que eu faça ?

Foi solicitado esbolso, por minha parte, pois o desenho que a empresa apresenta não demostra area de impressão para confirmação se a posição do logo considerado como impressão esta correta e como eu quero. Como posso aprovar algo que não fica claro? Já que na primeira vez , confiei na designer que ela havia entendido e fiquei com o prejuizo. Questionei se nada seria feito pela empresa e vcs não me responderam. Tenho a tela do Whatsapp pra provar meu questionamento sobre se algo seria feito. Após resposta da Cecilia que foi: Não posso fazer nada, vc aprovou . O que me deixa chocada é vcs quererem jogar pra mim o serviço ruim executado, mesmo com a prova de todo minha solicitação prévia, com foto simulando como eu gostaria, provando que a funcionária fez de qualquer jeito, isso resulme a má vontade de melhorar da empresa e tratar seus clientes com excelência. Eu confiei no trabalho de vcs, infelizmente, e paguei bem caro por isso.

Miriam, toda a conversa que nos tivemos esta registrada aqui, o que eu quero é te atender, vc mandou o que vc queria que fosse feito, a arte finalista Cecilia fez como ela entendeu que vc queria e mandou para vc aprovar, só isso nos podemos fazer, se quando ela mandou pra vc aprovar não estava do jeito que vc queria era só você não aprovar, mas ela mandou ok que ela tinha entendido pra vc ver se era aquilo mesmo e você mesma aprovou, o que nos podemos fazer ?
você quer que eu refaça e faça outra arte pra vc aprovar? ai eu vou fazer a mesma coisa, vou pegar as informações que vc me passar, fazer a arte e mandar pra vc aprovar, aí se estiver correto você aprova, se não estiver vc não aprova, é so isso que nos podemos fazer , agora se vc aprova uma arte que foi enviada e depois que vc recebe exatamente ok que vc aprovou vc diz que esta errado, como eu posso resolver ? me fala como podemos resolver

A arte esta correta, é o meu logo. Eu quem mandei o arquivo. O que esta errado é a maneira que foi impresso na lona. O que eu aprovei, que vc sabe muito bem, foi um desenho do meu logo com a metragem com a metragem em cima dessa forma: Lona ******* x 100cm (aprovei, esse é o tamanho que contratei), so que o arquivo que vcs apresentam para aprovação não condiz com o que sera impresso. Assim a impressão veio errada, como demonstrei pra Cecilia, e fui muito mal tratada por ela. Se não é a Cecila que esta falando comigo, é possivel Vc tem acesso das conversas noWhatsapp e entender a minha coerência e vai inclusive conseguir aplicar na sua empresa melhorias no atendimento, isso é trabalho seu e não das pessoas que buscam a sua grafia. Sem mais enrolação. Vc vai refazer o trabalho?

me chama no watssapp******* que eu faço outra pra vc

ok, farei o contato. Obrigada