Não consigo efetuar o pagamento

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/12/2023 às 13:10
ID: 177572097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando efetuar o pagamento do pedido de N 154023853 e não consigo pois o cupom de Natal DINGOBEL15% não está habilitado.
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Resposta da empresa
06/12/2023 às 13:16
Olá, Leticia Barbosa . Espero que apesar de todo o ocorrido, esteja tudo bem com você.
Primeiramente gostaria de dizer que lamentamos muito pelo ocorrido, de verdade, sabemos o quão importante é para você que a entrega seja realizada conforme o contratado e como qualquer tipo de problemas podem impactar em especial eventos.
Ja contatamos ao suporte de inteligência para ver o ocorrido iremos regularizar brevemente
Novamente, sinto muito pelo ocorrido, esta não é a experiência que desejamos oferecer a você, prosseguir com a tratativa que conversamos por via whats app , e por mensagem privada encaminharei todos os detalhes a você.
Espero ter conseguido ajudá-lo da melhor maneira possível, caso tenha ficado com qualquer dúvida permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Carlos Humberto
Atendimento Corporativo .
Equipe Vetorize - https://*******
Consideração final do consumidor
06/12/2023 às 13:21
Após o ocorrido, contatei novamente a empresa e o problema foi solucionado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10