Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

06/12/2023 às 13:10

ID: 177572097

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando efetuar o pagamento do pedido de N 154023853 e não consigo pois o cupom de Natal DINGOBEL15% não está habilitado.

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Resposta da empresa

06/12/2023 às 13:16

Olá, Leticia Barbosa . Espero que apesar de todo o ocorrido, esteja tudo bem com você.

Primeiramente gostaria de dizer que lamentamos muito pelo ocorrido, de verdade, sabemos o quão importante é para você que a entrega seja realizada conforme o contratado e como qualquer tipo de problemas podem impactar em especial eventos.
Ja contatamos ao suporte de inteligência para ver o ocorrido iremos regularizar brevemente

Novamente, sinto muito pelo ocorrido, esta não é a experiência que desejamos oferecer a você, prosseguir com a tratativa que conversamos por via whats app , e por mensagem privada encaminharei todos os detalhes a você.

Espero ter conseguido ajudá-lo da melhor maneira possível, caso tenha ficado com qualquer dúvida permaneço à disposição.

Atenciosamente,

Carlos Humberto
Atendimento Corporativo .

Equipe Vetorize - https://*******

Consideração final do consumidor

06/12/2023 às 13:21

Após o ocorrido, contatei novamente a empresa e o problema foi solucionado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10