GRAFICA VIVART

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Salvador - BA

24/02/2025 às 10:01

ID: 210686711

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Minha experiência com a Gráfica Vivart foi muito insatisfatória. Vou relatar minha experiência:

Há cerca de 10 dias solicitei a impressão de imagens repetidas em papel de fotografia. A gráfica me informou que o prazo de entrega seria de 3 dias úteis e que seria possível sim fazer o ******* as características solicitadas. Após 3 dias úteis de realizado o pagamento e confirmado o ******* em contato com a gráfica para saber do horário de entrega, sendo então informado que estava tudo certo com o pedido e que a entrega seria feita no mesmo dia, até às 20 horas. Acabei confiando no prazo e esperei até o horário informado, porém a entrega não foi realizada. No próximo dia útil, entrei em contato novamente com a gráfica, sendo que, neste contato, após ter expirado o prazo de entrega, a gráfica me informou que não seria possível realizar a entrega do pedido no formato redondo que havia sido solicitado e que, para entregar no dia, eles teriam que enviar em formato quadrado. Eu precisava das impressões para o próximo dia, para um evento pessoal que estava organizado, então tive que aceitar este contratempo, já ciente que teria que cortar manualmente todas as imagens até o evento (ao todo eram 70 fotos). Mas ainda não acaba aí o problema com a chegada das fotos, tive a triste surpresa de ver que as fotos estavam cortadas de forma quase completamente arbitrária, como se fosse feito de última hora e sem o mínimo cuidado, com o intuito de somente entregar o pedido de qualquer jeito. A maioria das imagens foram cortadas de forma a invadir as bordas da imagem. Com isso, não pude utilizar grande parte das fotografias no evento e não tive tempo hábil para refazer o pedido em outra gráfica, visto que faltava menos de 24 horas. Entrei em contato com a empresa e demonstrei minha insatisfação. A empresa somente pegou meu contato e disse que algum representante entraria em contato comigo, porém até agora ninguém entrou em contato. Enfim, por estes motivos não recomendo a empresa