Não avisaram sobre fila de produção

Olá! Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos pelo seu contato.

Realizamos uma busca em nossos registros, porém não conseguimos localizar o pedido mencionado com as informações disponíveis na reclamação. Dessa forma, não foi possível verificar quais informações foram apresentadas no momento da contratação, incluindo eventual orientação sobre fila ou prazo de produção.

Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe por mensagem privada o número do pedido, nome ou CNPJ utilizado na contratação, para que possamos localizar o atendimento e analisar a situação.

Assim que recebermos essas informações, nossa equipe realizará a devida verificação e prestará os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,
Equipe Gráficas Masal