Problemas de Desplacamento de Textura no Teto e Prejuízos Financeiros em Imóvel Recém-Entregue

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Salvador - BA

30/05/2026 às 10:22

ID: 250105283

Prezados,

Venho informar que estou enfrentando um grave problema no imóvel entregue pela construtora. A textura aplicada no teto está apresentando desplacamento constante, comprometendo totalmente o acabamento e inviabilizando a execução adequada dos serviços de pintura.

O material existente no teto não está oferecendo aderência suficiente, não fixa corretamente a massa corrida nem a tinta, ocasionando o desprendimento das camadas aplicadas e tornando impossível a continuidade dos trabalhos. Tal situação indica a possível existência de vício oculto na execução ou nos materiais empregados pela construtora, defeito este que somente foi constatado durante a realização dos serviços de acabamento.

Cabe destacar que a moradora da unidade ***** relatou ter enfrentado problema semelhante. Segundo informações recebidas, foi identificado naquela unidade um problema relacionado à presença de óleo na estrutura da laje externa localizada acima do apartamento, circunstância que teria comprometido a aderência dos materiais de acabamento. Tal fato reforça a necessidade de uma avaliação técnica aprofundada em minha unidade, a fim de verificar se a mesma falha construtiva ou condição semelhante também está presente neste imóvel.

Solicito ainda que, durante a vistoria, seja verificada a existência de eventuais falhas no telhado, sistema de cobertura, impermeabilização ou drenagem, que possam estar ocasionando infiltrações ou acúmulo de água na laje externa acima da unidade. Tal condição também pode contribuir para o comprometimento da aderência dos materiais aplicados e para o surgimento do problema relatado, devendo ser devidamente analisada e descartada ou confirmada por meio de avaliação técnica.

Em razão desse problema, já tive prejuízos financeiros com a perda de materiais utilizados, incluindo massa corrida, tinta e demais insumos necessários à pintura, além de gastos adicionais com mão de obra. Houve também atraso significativo na obra, gerando transtornos e impedindo o andamento normal dos serviços planejados.

Diante dos fatos, solicito que a construtora realize, com urgência, uma vistoria técnica no imóvel e apresente solução definitiva para o problema, bem como proceda ao ressarcimento integral dos danos materiais já suportados em decorrência do defeito constatado.

Ressalto que a responsabilidade pelo vício apresentado não decorre de qualquer intervenção realizada por mim, mas sim das condições em que o imóvel foi entregue, razão pela qual a construtora deve responder pelos prejuízos causados, nos termos do Código de Defesa do Consumidor e da legislação aplicável.

Solicito ainda que o laudo técnico da vistoria identifique a causa exata do defeito e informe as medidas corretivas a serem adotadas, uma vez que os indícios apontam para possível falha de execução ocorrida ainda durante a construção do empreendimento.

Aguardo retorno com a máxima brevidade para que a situação seja solucionada de forma amigável, evitando maiores prejuízos e a adoção das medidas cabíveis para resguardar meus direitos.

Atenciosamente,

*****
Bloco 9 *****

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 14:05

Prezado(a), boa tarde!

Recebemos sua manifestação e agradecemos por relatar a situação..

Informamos que sua demanda, assim como a da unidade 402, foi registrada em nosso Portal do Cliente no dia 30/05/2026 e já recebeu retorno da nossa equipe com o agendamento da visita técnica para avaliação do caso.

Compreendemos a sua preocupação e reforçamos que a vistoria será fundamental para análise técnica das condições relatadas e identificação das causas apontadas, permitindo o devido direcionamento do atendimento.

Daremos continuidade ao acompanhamento e aos esclarecimentos diretamente pelo atendimento já aberto no Portal do Cliente, garantindo o registro e a condução adequada da demanda.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Gráfico Empreendimentos