Atraso na entrega de produto comprado online e falta de atualização no rastreamento.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/09/2026 às 13:49
ID: 258928141
Realizei uma compra neste site , a promessa da entrega eram de 15 dias úteis + 7 dias para entrega , passaram-se todos os prazos e entrei em contato com a empresa com 30 dias decorridos , a mesma alegou que houve um erro de atualização de sistema mas que o pacote já havia sido encaminhado, no dia 8 desse mês recebi um link dizendo que uma empresa de transporte , porém até hoje não houve atualização de movimentação da minha entrega.
Retornei o contato para empresa, expliquei que necessitava do produto com urgência ( por esse motivo que comprei com bastante antecedência e acreditando que eles seriam fiéis ao prazo estipulador por eles mesmos)