GRAFITTE JALECOS: Pijamas com numeração errada, sem reembolso e descaso no atendimento
Respondida
Manaus - AM
19/05/2026 às 20:21
ID: 249127953
Essa empresa GRAFITTE JALECOS enviou os conjuntos de pijamas com numeração errada, há um mês que estou entrando em contato todos os dias. Ficaram de fazer a transferência do reembolso dia *****, não fizeram e nem respondem mas as mensagens.
Agora não tem mas acordo, irei judicializar na esfera cívil. Deixem de comprar nessa resempresa que NÃO COMPREEM UMA MERCADORIA NESSA LOJA, [Editado pelo Reclame Aqui].
Irei fazer um vídeo no Instagram para denunciar essa empresa, que fica enganado os consumidores.
Atc
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2026 às 10:18
Olá, Daiana. Sentimos muito por todo o transtorno e pela experiência negativa com o seu pedido.
Ifoi disponibilizado o código de postagem para a devolução completa do kit, sem qualquer custo para você.
Também esclarecemos que, embora a compra tenha sido realizada no cartão, o reembolso foi efetuado via Pix para a chave vinculada ao CPF cadastrado no pedido, conforme alinhado no atendimento.
Lamentamos sinceramente pela demora na condução do caso e pela falha na comunicação, que não refletem o padrão de atendimento que buscamos oferecer. Seguimos à disposição para encaminhar novamente o comprovante do reembolso e esclarecer qualquer ponto necessário.