Pijama Cirúrgico Errado, Cobrança Indevida e Falta de Resposta - Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Lontra - MG
23/04/2026 às 21:38
ID: 246815411
Comprei um pijama cirurgico que veio todo errado, cor errada, tamanho gigante me cobraram 40 reais em um brasão que não teve, não respondem a gente não geram um código pra devolução, praticamente um [Editado pelo Reclame Aqui] trajado de empresa, e ainda bloqueia a gente nas redes sociais pra gente não conseguir denunciar essa [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
25/04/2026 às 18:33
Boa tarde! Pedimos mil desculpas por toda essa situação e pela experiência negativa.
Entramos em contato com você pelo WhatsApp, pois precisamos receber as imagens do pijama que chegou errado, incluindo a cor, o tamanho e a ausência do brasão. Com essas informações conseguimos verificar o que aconteceu no pedido e seguir com a tratativa correta.
Entendemos totalmente sua insatisfação, principalmente por envolver um produto personalizado. Nosso objetivo é analisar o caso com responsabilidade e resolver da melhor forma possível.
Pedimos, por gentileza, que nos envie as fotos pelo WhatsApp para darmos andamento à verificação e à solução do seu caso.