Sábado 18/07/*******
Não respondida
Campinas - SP
18/07/2022 às 09:30
ID: 146929831
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssima! Nunca me senti tão ofendida e destratada como ontem estava procurando um lugar pra comemorar meu aniversário, e chamei esse estabelecimento pelo WhatsApp para tirar dúvidas, com o funcionário (Carlos), porém tudo aquilo que haviam me dito lá era mentira! (o que se eu soubesse nem teria ido)
Quando chegamos lá tivemos a surpresa de que para utilizar as mesas altas era obrigatório a compra de um combo no valor mínimo de *******$, detalhe, esse valor era por cada mesa.
Meus convidados foram chegando e não queríamos combo, queríamos consumir cerveja.
Quando falei pelo WhatsApp *antes da festa*, a informação que me deram foi "Eles vão por mais mesas, Mas as mesas são só apoio, ninguém fica sentado." (As mesas altas)
Ficamos por volta de 30 minutos apenas, e então decidimos ir para outro lugar, mas não nos deixaram ir sem pagar a entrada no valor de 40$ por pessoa, sendo que estávamos em 9. Pagar por uma entrada injustamente, pois entramos com uma informação extremamente incorreta.
Após pagarmos a entrada pra irmos embora, ainda passamos pelo constrangimento de não darem baixa em nosso pagamento. Tivemos que esperar a funcionária realizar, o que poderia ser feito muito antes
Detalhe, quando chegamos la que começou acontecer tudo isso, enviei uma mensagem para o Carlos para esclarecer tudo isso, e o descaso foi tão grande, que até hoje não me responderam!
Juro, foi a pior experiência de todas!
De todos os restaurantes/bar de campinas esse é com certeza o pior que já fomos.
VOU DEIXAR OS PRINTS COMPROVANDO TODO O DESCASO.