Erro nas informações de reserva e suites com goteiras.

Não resolvido
Curitiba - PR
14/10/2024 às 21:42
ID: 199649955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstivemos eu e minha família (7 adultos e um bebê) hospedados nesta pousada. 3 Suítes solteiro e duas casal e para nossa surpresa 04 das suítes apresentavam goteiras. duas delas em cima da cama. Gastamos em torno de aproximadamente R$ 10.******* para duas noites.
Além do transtorno das goteiras, a recepção é completamente desorganizada, depois da confirmação da disponibilidade das suítes, já esperando o link, uma gerente nos avisou que não havia nenhuma *******ível, isso dois dias antes de viajarmos. Foi necessário cobrar insistentemente a manutenção das reservas, chegando ao ponto de quase acionar um advogado, depois de muito desgaste me encaminharam o link p eu efetuar o pagamento.
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Consideração final do consumidor
02/09/2025 às 11:35
Péssimo atendimento.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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