Erro nas informações de reserva e suites com goteiras.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

14/10/2024 às 21:42

ID: 199649955

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estivemos eu e minha família (7 adultos e um bebê) hospedados nesta pousada. 3 Suítes solteiro e duas casal e para nossa surpresa 04 das suítes apresentavam goteiras. duas delas em cima da cama. Gastamos em torno de aproximadamente R$ 10.******* para duas noites.
Além do transtorno das goteiras, a recepção é completamente desorganizada, depois da confirmação da disponibilidade das suítes, já esperando o link, uma gerente nos avisou que não havia nenhuma *******ível, isso dois dias antes de viajarmos. Foi necessário cobrar insistentemente a manutenção das reservas, chegando ao ponto de quase acionar um advogado, depois de muito desgaste me encaminharam o link p eu efetuar o pagamento.

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Consideração final do consumidor

02/09/2025 às 11:35

Péssimo atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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