GRAJAGAN RESORT

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Ponta Grossa - PR

02/11/2024 às 13:22

ID: 201086681

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Iniciando pelo atendimento, não respondem!
Realizei uma reserva de um quarto com jacuzzi, fiz o pagamento via pix, não me confirmaram a reserva, um dia antes da nossa hospedagem perguntei se estava tudo ok com nossa reserva, me informaram que não tinha mais o quarto pois a jacuzzi não estava funcionando!
Pedi outro quarto, falaram que não tinha e que poderiam estornar o valor da diferença ( pois esse era o mais caro) e era o único com jacuzzi. Falaram que iriam estornar o valor completo, até agora nada, ligo, não atendem, mando mensagem, não respondem, vamos acionar o jurídico pois é um total descaso!
Pagamento feito via pix é tão fácil de resolver, mas não, eles toda hora estão em reunião, falta de respeito!