GRAJAGAN RESORT

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Joinville - SC

11/03/2023 às 16:59

ID: 160828283

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Tive uma péssima experiência na pousada GRAJAGAN SURF RESORT!! Fui dar uma volta pela ilha e quando voltei, devido à chuva, fui surpreendida com meu quarto todo molhado por goteiras, inclusive meus pertences dentro da mala, a qual deixei aberta!

Indignada com a situação, liguei na recepção pedindo mais toalhas pra secar o chão e pra ser trocada de quarto, e o rapaz (o qual alegou ser o gerente da pousada) me tratou com grosseria, dizendo pra eu esperar e que isso era normal. MAS DE ONDE EU PAGO QUASE DOIS MIL REAIS EM UMA POUSADA E GOTEIRA É NORMAL?

Exigi que me trocassem de quarto e, no outro que me alocaram, de nível bem inferior, tinha até barata!!!

Pior pousada que já ficamos até o momento!! Não só pela estrutura precária, mas pelo atendimento com o cliente tbm.