Serviço de internet instável e cobrança integral, mesmo com falhas recorrentes.
Resolvido
São Paulo - SP
03/02/2026 às 22:41
ID: 239701167
Pior empresa de internet, toda semana fica sem internet e no fim do mês eu sou obrigado a pagar, tá difícil, sempre entro em contato pra ter que arrumar eles falam que vai melhorar e nunca melhora. Não recomendo nem pro meu pior inimigo
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 12:06
Boa tarde, Sr. Diego Leopoldino da Silveira. Neste mês, tivemos um problema com a energia que alimenta os equipamentos, o que resultou na falta de conexão na região. Implantamos placas solares para evitar que esse tipo de problema ocorra no futuro. Peço desculpas pelo transtorno ocasionado. Quanto à mensalidade do mês de fevereiro ela foi isenta , e o senhor voltará a pagar a partir de março.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
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Consideração final do consumidor
08/03/2026 às 09:47
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10