Depois do pagamento feito e confirmado pela loja meu pedido foi cancelado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/12/2020 às 16:35
ID: 115891137
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei o pagamento normalmente estava aguardando a entrega do pedido e ao acompanha o processo pelo site do Shoptime identifique que o meu pedido foi cancelado. imagem em anexo.
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Resposta da empresa
01/12/2020 às 16:49
Olá Patrick Araujo Da Silva,
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido e por precisar recorrer ao RA.
Infelizmente, por um erro de sistema, vendeu-se mais unidades do item em questão, do que tínhamos disponível.
No entanto, após verificação do erro, o reembolso já foi liberado conforme as regras do marketplace do Shoptime, e quaisquer dúvidas em relação a isso, devem ser direcionadas ao SAC deles.
Atenciosamente,
Grajs Mega Store