Não fizeram Troca
Respondida
Franca - SP
19/01/2021 às 00:34
ID: 118359557
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 19/11/******* eu efetuei uma compra com eles. Uma luminária de mesa. No começo do uso, já vi que ela não ficava ligada, ela desligava sozinha. Entrei em contato com a loja e eles disseram que eu teria que deixa lá carregar por 12 horas para que ela ficasse ligada por um
Período maior. Deixei as 12 horas e nada. A luminária se quer fica 20 segundos acesa. E estou tentando uma solução junto a empresa a quase duas semanas e eles não me ajudam. Péssima empresa. Não recomendo.
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Resposta da empresa
19/01/2021 às 11:24
Olá Maristela, esperamos que você e sua família estejam passando bem.
Primeiramente, pedimos desculpas por precisar recorrer ao RA e vamos lhe ajudar a solucionar seu caso.
Vimos que já foi iniciado o atendimento do seu caso, pelo telefone e Whatsapp e logo será informada dos próximos procedimentos.
Atenciosamente,
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