Produto com atraso na entrega
Respondida
Porto Alegre - RS
02/12/2020 às 11:12
ID: 115935621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto "Mouse Gamer Redragon Cobra M711 RGB, ******* DPI, 7 Botões Programáveis, White" pelo site da Americanas e a previsão de entrega era no dia 01/12/*******, não chegou o mouse e tentei entrar em contato, mas não souberam me dizer o que tinha acontecido.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
07/12/2020 às 09:50
Olá Marina Rocha, esperamos que esteja passando bem.
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido e por precisar recorrer ao RA.
A Black Friday desse ano foi um sucesso de vendas e as transportadoras estavam sobrecarregadas, mas vimos que sua mercadoria já foi entregue no dia 03/12 as 17:07.
Estamos a disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Grajs Mega Store