Cancelamento de pagamento
Resolvido
Santa Luzia - MG
26/06/2021 às 18:44
ID: 125813715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pagamento de exame toxicológico via pagseguro, pois o site do detran direcionou a esse laboratório. Contudo, vocês não atendem em minha cidade. Já tentei contato e não obtenho resposta sobre como cancelar essa compra, *******-A6D8-*******A21D-847BC5CDBF30.
Espero ter um retorno de vocês
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Resposta da empresa
28/06/2021 às 20:08
Sra. Carla, boa noite.
Sua mensagem já havia sido respondida por e-mail. Conforme informado, a confirmação do pague seguro é D+1. Portanto, sua compra ocorreu na sexta feira e apenas no dia seguinte (sábado), dia este que nosso financeiro não funciona. Sendo assim, apenas hoje o departamento financeiro pode confirmar a mesma.
Sendo assim, foi solicitado a empresa pague seguro o cancelamento da referida compra.
Assim que confirmado o cancelamento, você será comunicada.
Consideração final do consumidor
13/07/2021 às 08:51
Foram bem atenciosos durante o processo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
13/07/2021 às 09:01
Agradecemos a atenção da Sra. Carla e pedimos desculpas pela demora ocasionada pela operadora de cartões.
Atenciosamente
Laboratorio Cunha Lab