Não tem compromisso com o cliente
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
13/05/2021 às 14:32
ID: 123879979
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um exame toxicológico com esse laboratório. Me deram um prazo de 07 dias para o resultado. Enquanto isso entrei na fila do poupatempo (compatível com o tempo de espera do resultado do exame) p dar segmento na renovação da minha CNH. Chegou minha data no poupatempo e o resultado prometido não ficou pronto. Agora ja são 14 dias e nada do resultado. Corro o risco de perder meu emprego pois estou sem trabalhar. E esse laboratório atrasando minha vida. Estou pedindo meu dinheiro de volta p fazer em outro laboratório ,e me deixam falando sozinha. Um local sem a menor responsabilidade com seus clientes.
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Resposta da empresa
13/05/2021 às 14:54
Sra. Regina, boa tarde.
Primeiramente pedimos desculpas pela demora na liberação do seu resultado. A referida demora tem origem nas novas normas do Contran/Denatran https://**************de-27-de-abril-de-*******) as quais os laboratório foram surpreendidos e tiveram que alterar os dados para envio das informações.
Apenas com seu primeiro nome, fico impossibilitado de encontrar seu cadastro e dar uma informação precisa sobre sua situação.
Favor entrar em contato para fornecer maiores informações.
Atenciosamente.
Equipe Cunha Lab
Consideração final do consumidor
08/07/2021 às 02:00
Aos trancos e barrancos, mas enviaram meu exame.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5