TRABALHO [Editado pelo Reclame Aqui] E MAL FEITO

Question

Fiz a compra de um sofá na loja Privilegio em SP. Comprei um sofá sob medida no valor de aprox  8 mil reais. Com 5 meses de uso, enviei a uma lavanderia para fazer a lavagem das capas da almofada do sofá, e ao abrir as capas presenciei o trabalho mais [Editado pelo Reclame Aqui] que já vi na vida. Costuras esfiapadas por dentro,fios e mais fios de linhas ,espuma amarelada e imunda e até bichos encontrei.Fiz vídeos e enviei a loja que comprei para que enviassem a fabrica.Eles alegam que o material não poderia ter sido lavado da forma que foi, ignoram o fato da cliente falar que os vídeos e as fotos entregues foram feitos antes da lavagem pois o resultado foram as capas das almofadas completamente rasgadas e descosturadas! E mesmo que fossem lavados a maquina, não é possível uma capa de almofada de sofá não suportarem 1 misera lavagem! Sem contar que o sofa veio completamente torto ! MAs aqui, meu intuito era somente ter novas capas de almofada pois ja tinha me contentado com a pessima compra que fiz ! Porem nem as capas, eles querem consertar !