Gralha Azul

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/11/2016 às 15:14

ID: 22138381

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha mãe comprou o sofá na loja Marabrás de São Miguel Paulista, ocorre que com 1 semana o sofá estava com os pés solto eu fiz reclamação a assistência técnica veio e arrumou com menos de 9 meses o braço do sofá está quebrado minha mãe ligou na loja para reclamar e o que foi informado pelo vendedor é que ela teria que procurar o fabricante através da internet nem ao menos o telefone do fabricante ele deu disse para ela procurar na internet mandei e-mail para o fabricante e até agora sem reposta como o sofá foi muito caro e com pouco tempo está com problemas espero que a loja nos ajude a resolver essa questão não posso ficar com um sofá com o braço quebrado e até o momento não tinha queixa da loja tinha nos atendido mas espero que nos ajude a resolver essa questão e que prepare mais os vendedores para que tenham também os contatos do fabricante não podem simplesmente se isentar da responsabilidade e não dar informação ao cliente, espero continuar cliente da loja e ter essa questão resolvida.