Sofá com defeito e afundamento com menos de 1 ano de uso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/12/2025 às 23:57

ID: 234127657

Fiz a compra de um sofá 4 lugares, retrátil, reclinável nipon.
Com menos de 1 ano, uma das partes do sofá afundou, o braço do sofá já está na madeira, como se não tivesse espuma.
Um prejuízo, já que não pagamos barato no sofá, e quando procuramos algo aparentemente bom, esperamos que dure, principalmente um sofá.
Pagamos também o seguro, mais como eu não sabia que poderia reclamar, fiquei com o sofá, pois não tinha o que fazer de momento junto a loja.

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Consideração final do consumidor

13/04/2026 às 07:13

Sem retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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