Gram LABORATÓRIO

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Rio Bonito - RJ

18/01/2022 às 16:57

ID: 136852423

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 13/01, fui até o Gran de Itaboraí e fui atendido pelo funcionário "fulano", eu estava com um pedido de RT-PCR e INFLUENZA para fazer pela BRADESCO. Fui informado que não estava fazendo pelo plano então pedi pra que fosse feito sonante o antígeno particular, no valor de *******. Esse mesmo funcionário me informou que não seria possível, ou eu faria os dois no valor de *******,00 ou não faria nenhum pq o kit disponível na unidade era apenas para fazer os dois. Eu perguntei se o resultado da COVID-19 sairia em 2h ele me garantiu que sim e somente o da Influenza que demoraria mais tempo, como eu estava muito necessitado do exame eu fiz. Logo que entrei na sala a enfermeira me informou que esse mesmo funcionário estava equivocado, eu poderia ter feito um só. Pois bem, aguardei o resultado o dia inteiro e não estava disponível no site, liguei para a unidade que me informou que o exame de *******,00 não fica pronto no mesmo dia, só na data agendada que seria 18/01.
Esperei por 5 dias, hoje na data marcada, conforme protocolo, o resultado não está disponível! A unidade de Itaboraí não atende! Entrei em contato com a central de reclamações que me deu mais um prazo até dia 21/01.
Como uma pessoa com suspeita de COVID-19, vai esperar quase 10 dias para a confirmação do diagnóstico? Se agora o afastamento é de 7 dias a partir dos primeiros sintomas? Como um trabalhador apresenta atestado médico pra empresa sem a confirmação do exame? Continua trabalhando? Irresponsabilidade! Eu quero meu dinheiro de volta! ******* reais não dá em árvore