Mandou menos do que paguei e de péssima qualidade

Boa tarde Srtª, Priscila, estamos no mercado a mais de 20 anos, priorizando a satisfação de nossos clientes, lembrando que toda negociação é realizada de forma que o comprador tenha segurança e disponibilidade de conferência da quantidade e qualidade no ato da entrega, para depois efetuar o pagamento, não recebemos nada adiantado ( Sendo que a descarga é de responsabilidade do comprador, assim acordado no ato da compra, justamente para possibilitar toda conferência colocada acima.) não tendo nenhuma reclamação no dia da entrega, questionada somente dias depois.
A grama é um produto natural que ao manuseio sofre deformações, originando percas, tanto na flexibilidade dos tapetes que quando se apertado diminui suas dimensões , quanto ao que se perde ao manuseio, descargas inadequadas, movimentação e trasbordo, irregularidades do solo entre outras. Nossas Justificativas colocadas, foram todas prestada de forma a orientar para ter o melhor resultado de seu Jardim, mesmo dentre destas, tentamos contato sem exito. Para qualquer esclarecimento nos colocamos a inteira disposição. Cel/Whats *******