GRAMADO BUONA VITTA RESORT SPA

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São Paulo - SP

01/08/2025 às 10:36

ID: 223511187

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Olá, boa tarde.

Gostaria de registrar uma observação importante referente à promoção anunciada no site do Gramado Buona Vitta Resort & Spa para o mês de setembro, com o cupom CONSUMIDOR30, que oferecia 30% de desconto.

Ontem realizei uma cotação e o cupom estava ativo e funcionando normalmente. No entanto, hoje ao tentar utilizar novamente, o cupom não está mais válido. Entrei em contato por telefone e fui informado de que a promoção foi desativada.

Porém, no site de vocês a promoção ainda está sendo exibida, sem qualquer informação sobre prazo de validade ou data limite. Isso caracteriza propaganda enganosa, conforme o Código de Defesa do Consumidor, já que induz o cliente ao erro com uma oferta aparentemente ativa.

Peço que esse erro seja resolvido com urgência, mantendo o desconto conforme anunciado no momento da consulta, ou então removendo imediatamente a publicidade do ar.

Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno