Churrascaria Gramado Grill infecção alimentar
Não resolvido
São Paulo - SP
04/01/2020 às 17:04
ID: 98933187
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente dessa churrascaria há anos conheço quase todos os funcionários mais estou decepcionado com o que ocorreu comigo nas duas ultimas vezes que fui ao local em novembro tive uma desinteria fortíssima por 2 dias e agora nas vesperas de ano novo fui eu e minha família comer lá , minha Mãe passou mal vários dias eu o caso foi bem pior tive dores horriveis no estomago , com muita ansia de vomito passei um ano novo terrível me alimentando só de saladas, já fazem 7 dias e ainda estou me recuperando pois os enjoos continuam , estou sem apetite e com leves dores no estomago não sei o que é se é algum produto estragado ou algum tipo de tempero vou fazer exames pra ver o que aconteceu estou muito enfraquecido com o ocorrido, gostaria de um parecer por parte dessa churrascaria.
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Resposta da empresa
05/01/2020 às 13:51
Prezado senhor Fábio.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer o ocorrido .
Conforme contato telefônico com nosso gerente, Adair , ficou acordado a sua ida ao nosso restaurante, para conversarmos pessoalmente na Terça .
Gostaríamos , por favor , que o senhor confirmasse seus telefones , estamos tentando contato para marcar o horário e não estamos conseguindo .
Atenciosamente
Gramado Grill Raposo
Consideração final do consumidor
16/01/2020 às 16:55
Apesar do estabelecimento ter esclarecido e ter dado a devida atenção por telefone, a resposta já foi dada, que não houve nenhuma mudança nos alimentos servidos, e que todos estavam frescos, portanto eu não fui e nem vou mais nesse estabelecimento porque se eu for lá eu já sei a resposta que terei eles nunca vão falar estamos errado o problema é com esse ou com outro alimento, a questão é que como já tive problemas mais de uma vez, o melhor a fazer e não ir mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6