Gramado Móveis Ltda

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Osasco - SP

12/11/2017 às 16:12

ID: 30275119

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Gramado Móveis (TY e Nardelli Comércio de Móveis Ltda - EPP)
Gostaria de manifestar minha indignação com a loja Gramado Móveis do Shopping Interlar Aricanduva, onde realizei a compra dos móveis planejados do meu apartamento no dia 16/06/*******, para os seguintes ambientes: sala, cozinha, quarto, lavanderia, banheiro e varanda.
Após 45 dias foi agendada a entrega e montagem dos móveis para o dia 09/08/******* (quarta-feira), explicamos que o horário permitido no condomínio para entrega e montagem é das 8:00 as 17:00, no entanto, os entregadores/montadores chegaram apenas as 11:00, foram almoçar e retornaram as 13:00. E para nossa surpresa todos os móveis estavam com medidas erradas, erros de projeto ou defeituosos. Neste dia montaram apenas o guarda roupas, o qual precisou ser cortado parte do acabamento para encaixe no vão existente, pois veio na medida errada. Após esse “ajuste”, acreditamos que os problemas tinham acabado...
Nos enganamos, conseguiram errar até a altura dos cabideiros, tanto de camisa quanto de calça, quando acomodamos as roupas, as peças ficavam dobradas de tão baixo que era o vão deixado, ... , Fiquei perplexo, como pode uma empresa que só faz isso, não saber nem qual é a altura correta para instalação de um cabideiro?
Os montadores foram embora alegando não haver tempo para montar os demais móveis.
Retornaram o sábado seguinte (12/08/*******), e diante de tantas falhas na confecção dos móveis, só foi possível montar metade da cozinha (sendo que para cada armário foi instalado modelos de portas diferentes); o rack da sala que estava com a porta empenada e necessitava de reparos; e o móvel da varanda, com diferença de metragem para fechamento na parede e o baú do quatro que veio no modelo diferente do adquirido.
O RESTANTE DOS MOVEIS ESTAVAM GROTESCAMENTE ERRADO, SENDO IMPOSSÍVEL DE MONTAR.
No dia 23/09/******* os montadores retornaram ao meu imóvel com os demais móveis, fizeram novas demarcações e furações nas paredes dos ambientes, e para nossa surpresa, mais uma vez os móveis estavam errados.
No dia 04/11/******* novamente os montadores retornaram à minha casa, desta vez resolvi medir tudo antes de começarem a furar as paredes, pois a parede da cozinha já estava toda esburacada, com instalações de peças erradas. Qual foi minha surpresa, TODAS AS PEÇAS ESTAVAM ERRADAS NOVAMENTE, não batia nada com nada, pela quarta vez as portas vieram erradas, e os armários ficaram cada um com um tipo de porta. Resumindo nada foi montado!
Quando questionamos o montador quanto aos móveis que mais uma vez vieram nas medidas erradas, o mesmo falou que toda a culpa era do gerente, que mesmo sabendo dos erros não iria tomar providência nenhuma.
Não sabíamos o que fazer, mandamos mensagens para o gerente, Sr. Valter, não recebemos retorno. Notificamos juntamente com observações na nota de entrega, mas ninguém entrou em contato.
Resumindo tudo, pagamos mais de R$ 30.*******,00 (quitado) para não ter móveis, furaram todo o revestimento do apartamento reformado, quebraram quinas de paredes, diversos riscos e furos no piso de madeira, e riscaram vários pontos da pintura do imóvel.
Não tenho dúvida, foi a pior escolha que fiz para comprar os móveis do meu imóvel, são incompetentes, mau caráter, e não tem respeito algum pelo Cliente que trabalha honestamente para construir sua vida, e é [Editado pelo Reclame Aqui] por uma empresa medíocre que se chama Gramado Móveis.
Por fim, manifesto aqui minha indignação com está empresa, também para servir de alerta para quem erroneamente pensou em comprar algo lá, e também mais uma vez formalizar a má fé apresentada por todos os seus representantes.