Ausência de informações e cobrança durante contestação em contratos de multipropriedade Gramado Parks
Não respondida
Belo Horizonte - MG
12/01/2026 às 16:03
ID: 237427033
Celebrei dois contratos de multipropriedade (***** e *****) com a empresa Gramado Parks / Buona Vitta Resort Spa.
Após a assinatura, verifiquei que houve falha extremamente grave no dever de informação, especialmente quanto à natureza econômica do negócio, à real viabilidade de utilização/locação e às consequências jurídicas do modelo contratual.
Solicitei formalmente por e-mail e WhatsApp esclarecimentos e revisão da contratação, mas não obtive resposta adequada. Ao contrário, a empresa limitou-se a repetir respostas genéricas e passou a enviar cobranças, mesmo com o pedido pendente.
Registro esta reclamação para solicitar:
posicionamento formal e escrito sobre meu pedido;
suspensão imediata das cobranças enquanto o caso é analisado;
garantia de que não haverá negativação do meu nome enquanto há controvérsia.
Estou aberto à solução administrativa e a uma composição razoável, desde que haja resposta clara e formal da empresa.