Gramado Parks

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Belo Horizonte - MG

19/11/2022 às 19:38

ID: 153775337

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No dia 11 de novembro de *******, estava de férias com minha companheira em Gramado, quando estacionava o carro na rua, fui abordado no estabelecimento Mundo do Chocolate Loja Lugano, pelo promotor de marketing da empresa Gramado Park.

O funcionario da notificada nos abordou prometendo um almoço ou jantar gratis e outras vantagens, caso concordássemos de assistir uma rápida palestra de 40 minutos em um local na rua coberta, informou ainda, que a palestra já estava acabando que seria rapido.

Como o tempo estava muito chuvoso e tínhamos acabado de chegar, topamos assistir tal palestra.

Caminhamos 50 metrô até o local da suposta palestra, quando lá fui abordado por outra funcionária que solicitou um pré cadastro, com dados pessoais, renda e até qual a marca e modelo do meu carro.

Após o referido cadastro, chegamos lá para assistir a tal palestra, quando fomo recebidos por um habilidoso corretor de vendas que depois de mais de duas horas de lavagem cerebral apresentando o produto, começou com a historia de mostrar diversos resorts espalhados pelo Brasil e outros países, parceiros da empresa Gramado Park, para no final oferecer para vc um cota de resort.

Após o primeiro consultor, aparece um funcionário fantasiado de elfo fazendo piadas, oferecem champanhe tudo em um clima para induzir e forçar você a fechar o contrato em suas férias, pelo suposto "negocio da china".

Por fim, após quase 4 horas, veio mais um terceiro consultor de vendas para efetivar o negócio, com apresentação de valores e oferecendo descontos alegando que ofereceria para minha familia e companheira as férias dos sonhos.

É certo que na verdade estávamos tratando com profissionais de vendas, altamente treinados para aquela situação. O ambiente de pressão criado, com muito barulho e diversos episódios de palmas, euforia, funcionarios fantasiados fazendo piadas, regado a espumantes, coagiu moralmente e manipulou sem sombra de dúvida a vontade para fechar o suposto negocio.

Assim, efetuei o pagamento de R$10.*******,00 em 6x, para cota de resort do Grand Termas Resort Spacontudo, o consultor de vendas Eliel realizou o pagamento em apenas uma parcela erroneamente, prontamente o consultor pegou meu cartão realizou o estorno e novamente efetivou o pagamento só que em 6 parcelas.

No dia seguinte, 12 novembro, entrei em contato com o consultor de vendas ELIEL, informando que não gostaria de prosseguir com a compra, que gostaria de cancelar o contrato. Aleguei que iria ao encontro dele para realizar o estorno no meu cartão da mesma forma que foi realizado no dia anterior, contudo, foi negado, informado que eu deveria entrar em contato com a central da empresa para efetivas o cancelamento.

Assim, procedi, enviei um e mail para "*******", informando meus dados para cancelamento, uma vez que sequer me foi fornecido cópia do contrato, bem como entrei em contato via WhatsApp, recebi apenas um resposta genérica, sem nem citar o cancelamento, da seguinte forma "Sua solicitação foi registrada e encaminhada à Consultora Jéssica Rosa, o prazo máximo de retorno são 05 dias."

Até hoje aguardo retorno sem sucesso.

Desta forma, quero o cancelamento do contrato e o estorno do valor pago referente a uma parcela de R$1.*******,50 e cancelamento das demais 5 parcelas.

Atenciosamente,

Thiago Martins Rabelo