Gramado Parks

Reclamar dessa empresa

Belford Roxo - RJ

15/07/2026 às 13:53

ID: 253989947

Adquirimos uma cota que estamos pagando que é nossa obrigação.
desde o momento que adquirimos até o momento eles não tem sido muito claro quanto a forma de utilização, começamos em dezembro e enfim quando conseguimos com muito custo entrar e fazer login para utilizar recebemos informação que não podemos mais este ano, por conta de letra de prioridade e talss, mas ressalto o feedback é horrível.
manifestamos o desejo de encerrar o contrato e disseram que esta não podemos temos engolir goela a baixo e continuar..

uma pergunta fica aqui no ar se um cliente chegar ao ponte de um dia não conseguir pagar ele pode cancelar o contrato, e simplesmente faz o que para continuar pagando?

lamentável, repito o desejo de cancelamento surge no momento em que eu entendo que a empresa não é transparente nos quesitos que rege o contrato e utilização e nos prejudica como cliente, Sinto-me enganado e impedido de usar algo que estou pagando.
para devidos reparos da minha insatisfação, no mínimo eles podiam liberar junto a adm uma reserva para nossa família.


Só queremos usar o que estamos pagando, ou então seguimos na desistência do contrato que não tem sentido pagar algo que não pode usar...

E já penso pelos meios legais usar o pouco de força que tenho para alertar as autoridades competentes a obrigarem eles serem claros para seus clientes no momento de adquirir que não tem opção de cancelamento. ou seja o cliente tem que morrer pagando mesmo sem condições.