Cliente solicita ingressos para parque aquático devido a restrições de uso de semanas de condomínio

Resolvido
Porto Alegre - RS
19/08/2026 às 17:24
ID: 256893799
Sempre tive uma ótima relação com a gramado Parks, mas ultimamente ando muito descontente, pago todo mês o condomínio em dia a mais de 5 anos, mas mal consigo utilizar minhas semanas, infelizmente nem uma bate com período de férias, só consigo utilizar de sexta a domingo, mesmo assim continuo pagando em dia o condomínio que não e um valor pequeno, minha cota e do wyndham gramado thermas a qual teria direito de utilizar os parques, mas infelizmente não consigo porque só consigo chegar na sexta e mesmo assim pago um alto valor de condomínio, preciso de uma ajuda simples de resolver a qual ficaria feliz, este ano tenho esta semana de agosto a qual já começou e vou chegar somente sexta e uma semana em novembro que também só vou poder utilizar de sexta a domingo, gostaria de ingressos para o parque aquamontion para estas duas semanas, infelizmente não consigo chegar antes de sexta para poder utilizar, mas preciso de uma gentiliza da gramado Parks em ceder ingresso para 2 adultos e uma criança de 2 anos nestas minhas duas semanas a qual tenho este ano, gostaria de poder usufruir um pouco mais já que só posso ir nas sexta feiras e assim continuar a pagar em dia o condomínio e manter minha ótima relação com a gramado Parks, fico no aguardo, obrigado.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 11:46
Olá, Daniel.
Agradecemos por compartilhar seu relato e, principalmente, pela confiança e parceria ao longo do tempo com a Gramado Parks.
Informamos que nossa consultora responsável já entrou em contato diretamente com o senhor para auxiliar na questão apresentada, prestando os devidos esclarecimentos. Na ocasião, as informações foram devidamente alinhadas e a situação foi solucionada
Reforçamos que buscamos sempre oferecer suporte aos nossos proprietários, ficamos satisfeitos em poder auxiliar e encontrar uma solução para o seu caso.
Caso necessite de mais informações ou tenha alguma pergunta, por favor, entre em contato com nosso time de Relacionamento, para melhor lhe atender:
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30
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Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui
Gramado Parks
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 12:00
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10