COMPRA COERCITIVA - cláusulas abusivas para o distrato

Respondida
Manaus - AM
22/02/2022 às 15:19
ID: 138895443
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu e minha esposa fomos a um passeio no snowland em Gramado para curtir o dia 26/12/*******, compramos um passeio por mais de R$ *******,00 porém assim que entramos fomos abordados por uma funcionária (DIEICY DA SILVA BEZERRA) do gramado Parks que nos convidou a assistir uma palestra de 40min que na verdade durou mais de 2 horas, nos persuadindo informando que ganharíamos um passeio de carro no park. Nos levaram para uma sala, e aí que começou a lavagem cerebral, um monte de casais em outras mesas, a cada contrato fechado eles brincavam, cantavam, ficavam em pé aplaudindo o casal que assinou um contrato em meio as suas férias, enfim já exaustos e vendo milhões de benefícios, onde o que nos foi proposto parecia ser coisa de outro mundo, nos faziam acreditar que aquilo foi a melhor coisa que aconteceu nas nossas vidas, nos prometeram renda mensal, pois se não estivéssemos usufruindo, a administração do empreendimento faria a locação do imóvel, totalmente administrados pela empresa (como em um sistema pool) no qual reteriam apenas 10% à título de administração, saímos de lá após assinar o contrato GVI88927 através de um tablet, onde não conseguimos ler o contrato e o mesmo seria encaminhado por e-mail. Ocorre que após a assinatura do contrato fizemos o passeio de carro e tivemos que arcar com R$ *******,00 cada, o que já foi um espanto. Com a certeza que havia feito um excelente negócio, terminei de curtir o restante das minhas férias e regressei à cidade na qual resido e para minha surpresa, ao abrir o e-mail verifiquei contrato e que se tratava de um CONTRATO PARTICULAR DE PROMESSA DE COMPRA E VENDA DE UNIDADE MOBILIÁRIA, NO REGIME DE MULTIPROPRIEDADE (FRAÇÕES) o que não havia sido informado no momento da compra, pensei que estava adquirindo uma unidade e que seríamos os únicos proprietários.
Além disso nós só teríamos direito de usufruir 4 semanas ao ano, sendo 1 (uma) semana na SUPER ALTA TEMPORADA, 1 (uma) semana na ALTA TEMPORADA e 2 (duas) semanas de MÉDIA TEMPORADA.
O que gerou revolta, ao entrar em contato com a Empresa, primeira pergunta era se a compra havia sido realizada dentro do período de 7 dias, sendo que nem o contrato havia sido encaminhado dentro dos 7 (sete) dias, fui destratado e informado que só conseguiria resolver via e-mail e que não existia telefone para que mostrasse minha indignação.
Preciso da confirmação de cancelamento de todo e qualquer documento assinado por nós no dia 26/12/*******.
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Resposta da empresa
23/02/2022 às 08:55
Olá Aldeney, Bom dia !
Me chamo Lilian, faço parte do time de relacionamento ao cliente da Gramado Parks! Espero que esteja tudo bem com você!
Recebemos suas considerações e em breve nossa consultora de negócios Daiani Damin, entrará em contato com você para dar continuidade ao atendimento!
Pedimos que aguarde o contato da consultora, e a questão ser resolvida, para então avaliar nosso atendimento, que é de suma importância para continuarmos evoluindo!
Se precisar de mais alguma coisa até lá, entre em contato através dos nossos canais de atendimento abaixo:
E-mail: *******
Telefone*******
Whatsapp:*******
Atenciosamente,
Lilian Ribeiro