Direito de Arrependimento - Solicitação de Cancelamento e Estorno Integral do Contrato GBV130013
Respondida
Pacatuba - CE
01/06/2026 às 15:17
ID: 250250049
Prezados
Eu, Iago Breno Soares da Silva, conforme previsto no ART. 49 do código de defesa do consumidor (lei N-8.), bem como na cláusula 2 das Vlll - das posições gerais, venho formalizar o exercício do meu direito de arrependimento referente ao contrato firmado em 30.05.*******, solicitando a imediata rescisão contratual de número GBV130013 referente a fração do tempo indivisível e flutuante da unidade habitacional: Bloco A - ******* - SPI e o estorno integral do valor pago no ato via pix.
Aguardo a confirmação do cancelamento em até 3 dias do contrato e a devolução do valor pago, e coloco-me a disposição para qualquer esclarecimento ou informação adicional necessária.
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Breve Relato do motivo do cancelamento:
No dia 30.05.*******, fizemos a aquisição de uma cota no Buona Vitta em Gramado. A venda foi realizada no parque Snowland, nos pegaram de surpresa no momento que estávamos entrando no park, sendo que mal usamos o park. Fomos abordados para participar de uma breve apresentação de 30min e liberavam nosso acesso em seguida. Como ficamos curiosos, aceitamos os e no levaram para uma sala com vendedores, onde nos mostraram fotos, vídeos, além de que pressionam falando que não podemos pensar, se sair dali sem fechar perdemos a oportunidade. Falam que se não quisermos usar o apartamento podemos alugar, etc, mas resolvi olhar hoje no reclame aqui e me deparei com diversas reclamações onde não conseguem fazer o pool, ou não recebem o valor quando feito, ou não conseguem trocar a semana em outro lugar, etc. Diante disso quero exercer o meu direito de arrependimento e solicitar reembolso do valor integral da entrada, conforme contrato, já que a venda foi feita no parque, em um momento que vamos pra nos divertir e estamos propensos a agir por impulso, e acabamos nem usando o Park.
Mandei um e-mail com a solicitação, e estou aguardando o retorno, devido estar dentro dos 7 dias para cancelamento de arrependimento.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:05
Olá, Iago.
Informamos que, conforme atendimento realizado pela nossa consultora, sua solicitação de cancelamento foi devidamente registrada em nossa base, sendo considerada dentro do prazo de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O termo de distrato foi enviado para o seu e-mail.
Reforçamos que estamos à disposição por nossos canais oficiais para acompanhar o processo e esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.
Compreendemos que a decisão de manter ou não o empreendimento, é única e exclusivamente do titular do contrato. Ao qual a empresa apenas poderá se fazer valer do contrato e da lei em seu favor.
Sendo assim, concordamos que a empresa não tem responsabilidade pelas decisões tomadas pelo cliente.
Caso necessite de mais informações ou tenha alguma pergunta, por favor entre em contato com nosso time de relacionamento, para melhor lhe atender!
Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta-feira, das 9h às 17:30.
Fone: (54)3905-4800
E-mail: [email protected]
Abraços,
Atendimento Reclame Aqui
Gramado Parks